Après le paiement, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que votre commande arrive. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, volés ou endommagés. Notre expédition est fournie par Post Canada.

Si vous êtes dans la grande région de Montréal, la livraison se fait par nos propres livreurs.

Les remboursements, retours ou échanges ne sont disponibles qu’en cas de problème avec les vêtements à la livraison. Nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais lavage (lire les instructions de lavage). Dans tous les cas, toute demande de remboursement, retour ou échange doit être effectuée en moins de 10 jours après la réception de la marchandise.

Laver à l’envers à l’eau froide avec des couleurs similaires en utilisant un cycle doux. Évitez d’utiliser de l’eau de javel et ne nettoyez pas à sec.
Ne repassez pas sur l’image imprimé.

La meilleure façon de commander est de nous contacter à [email protected] Nous avons plusieurs agents prêts à répondre dans les prochaines minutes. Envoyez-nous votre question ou votre idée et nous vous donnerons un devis.

Inscrire vos informations sur la page : demande de soumission.

La sérigraphie est une technique d’impression où un maillage est utilisé pour transférer l’encre sur votre vêtement. Nous utilisons de l’encre Plastisol et à base d’eau selon le type de travail. Une seule couleur est imprimée à la fois, plusieurs écrans peuvent être utilisés pour produire une image ou un design multicolore. Après l’impression, le vêtement doit être chauffé à 320 degrés pour garantir que l’encre ne se fissurent pas, ne se décollent pas, ne se décolorent pas et ne se lavent pas. La sérigraphie est idéale pour les grosses commandes.

L’impression par vinyle consiste à transférer par chaleur le vinyle sur votre vêtement. Toutes les commandes de moins de 5 pièces sont effectuées par vinyle. Nous utilisons une machine pour découper des lettres et des motifs en vinyle coloré et les presser à chaud sur le t-shirt pour y transférer la couleur.

Nous ne faisons pas de commandes urgentes 24-48 heures. Chaque commande doit être faite avec soin et acceptée par notre contrôle qualité. Si nous précipitons votre commande, une mauvaise impression peut se produire.

Si vous n’avez pas votre design, vous pouvez toujours nous contacter et nous nous assurerons de reproduire le design. Certains frais peuvent s’appliquer.

* Toutes les illustrations fournies par TonAtelier appartiennent à TonAtelier. Sinon, une poursuite judiciare peut être émis.

Les fichiers vectorisés sont préférables. Sinon une image avec 300 dpi.
Vous pouvez nous envoyer votre design et nous vous dirons si elle correspond à nos normes

Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’orthographe dans votre conception initiale. Cela s’applique uniquement aux designs qui n’ont pas été créés, modifiés, conceptualisés par Ton Atelier. Dans l’autre cas, une somme a été versée par vous, client, à nous, pour tout contrôle et étalonnage de la qualité de la conception.

La couleur de votre image peut être légèrement différente, car ce n’est pas toutes les couleurs qui sont possibles d’être reproduites. Nous utilisons les couleurs Pantone avec des formule de mixage pour créer votre couleur.